安徽日报记者 孙言梅
【东说念主物柬帖】
李丹，女，中共党员，蚌埠市汽车运载集团有限公司资料汽车中心站瑞青班班长，曾获安徽省优秀共产党员、寰球干事尺度、寰球三八红旗头等荣誉称呼。
【东说念主物传话】
服务的半径不行局限在车站内，爱的传递应该延迟到城市每个边缘。我会和伙伴们链接擦亮“瑞青班”这块牌号，用服务轻柔万千东说念主心。
3月13日，安徽蚌埠资料汽车中心站的候车大厅里东说念主来东说念主往。44岁的李丹连二赶三，在东说念主群中为游客引路，帮年父老提行李，给妊妇端上滚水……这么的繁重，是她多年来的职责常态。
2006年，李丹踏入蚌埠市汽运集团的大门，从此与客运服务结下不明之缘。2011年，凭借塌实的业务材干和热忱的服务格调，她成为蚌埠资料汽车中心站瑞青班的一员。这个以寰球干事尺度余瑞青名字定名的班组，不仅是蚌埠交通系统的尺度标杆，更是一块响当当的服务品牌。恰是在这个以女性为主的优秀集体中，李丹完成劳动精神的升华。她深远雄厚到，站务员的职责不啻于检票、商讨和安检，更在于用由衷换由衷，用细节暖东说念主心。
这份感悟很快调遣为具体手脚。某年暑假，李丹堤防到不少儿童独自搭车，大阳城家长牵挂、孩子病笃。“能不行像寄信相同，把这些‘小候鸟’安全地‘寄’到父母手里？”她斗胆建议“邮寄小候鸟”服务设念念，针对6岁至12岁独自出行的“小候鸟”，车站提供从购票对接、专东说念主候车、护奉上车的“一站式”督察，并进行全程追踪确保吉祥抵达。此举惩办了双员工家庭和出门务工东说念主员的黄雀伺蝉，收货平庸好评。
2018年，李丹从余瑞青手中接过费力棒，担任瑞青班班长。靠近这份传承，她辅导我方：时期在变，服务时势不错变，但服务的初心不行变。依托“劳模立异职责室”，雅博(中国)app她牵头推出“李丹支妙招”“法律救援点”等举措，让服务既有温度、更具深度。春运时辰，李丹组织志愿者在汽车站、火车站之间开展“便民摆渡”服务，帮游客搬驱动李、惩办换乘费劲。靠近感谢，她老是笑着说：“惟有人人能平吉祥安、顺凯旋利回家，咱们多忙点、累点不算啥。”
连年来，客运阛阓地临转型压力，李丹主动求变。2023年，在她的建议激动下，车站修复“瑞青甄选”土特产直营店，借班车往复之便，征集各地本性好意思食与非遗居品，既为游客提供方便耗尽选拔，也翻开腹地特产推介新窗口。2024年，“瑞青甄选”开启线上直播，李丹化身“丹姐”，在镜头前推介蚌埠特产，论述所在文化，助力乡村振兴。现在，“瑞青甄选”线上线下累计销售额已破500万元，其中直播带货助农销售超80万元。
“咱们还行使直播先容车次、站点信息等，为人人出行提供更多方便。”李丹说。她深知个东说念主力量有限，于是通过“瑞青大讲堂”将服务心得和业务手段共享给更多共事。职责之余，她还组织车站志愿服务队走进蚌埠特教中心，随同“折翼天神”绘图、作念游戏；深入社区，为手脚未便的老东说念操纵发、修剪指甲，用细腻入微的服务传递城市孤寒。
不久前雅博体育中国app，李丹获评寰球三八红旗头。靠近盛誉，她和蔼地示意：“这份荣誉属于咱们团队每一个东说念主。”从候车厅里的嘘寒问暖，到直播间里的文化推介，再到社区边缘里的爱心援救，李丹和团队正用朴实施动，让“瑞青班”的牌号擦得越来越亮。
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